Hintamme ovat Ruotsin kruunuina. Kaikki hinnat ovat vakiona (ellei toisin mainita) arvonlisäveroineen. EU:n ulkopuolella asuvien asiakkaiden on maksettava mahdolliset tuontiverot ja tullimaksut. Kun olet tehnyt hyväksytyn tilauksen, saat sähköpostiviestin, joka toimii tilausvahvistuksena. Jos et ole saanut tilausvahvistusta 30 minuutin kuluessa, tarkista, että olet antanut oikean sähköpostiosoitteen, ja ilmoita virheestä osoitteeseen kundservice@qforskin.se, jotta tilausvahvistus voidaan lähettää uudelleen.

Kun rekisteröit käyttäjätilisi ja/tai teet tilauksen, sinua pyydetään antamaan tiettyjä henkilötietoja. Vahvistat, että antamasi tiedot ovat oikeita ja täydellisiä, ja olet vastuussa virheellisesti täytetyistä tiedoista. Tietoa Q for Skinsin henkilötietojen käsittelystä löytyy Q for Skinsin tietosuojakäytännöstä.

Tilaukset lähetetään 1–3 työpäivän kuluessa. 

Ilmainen toimitus Ruotsissa yli 399 kruunun ostoksille. Muutoin toimituskulut ovat 59 kruunua.
Toimituskulut Ruotsin ulkopuolelle ovat 149 kruunua.

Lähetämme lähetyksemme PostNord- ja DHL-kuljetusyhtiöillä.

Noutamattomasta paketista veloitetaan 100 kruunua.

Etäostoslain mukaan asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusoikeuden voimassaoloaika alkaa siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tuotteen. Peruutusoikeuden käyttämiseksi tuotteen on oltava ehjä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Asiakas vastaa itse palautuskuljetuksesta.

Peruutusoikeuden käyttämiseksi tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja avaamattomia.

Jos haluat peruuttaa ostoksesi, lähetä sähköpostia Q for Skinille osoitteeseen kundservice@qforskin.se ja ilmoita, että haluat käyttää peruuttamisoikeutta. Lähetämme sinulle sähköpostitse palautuslähetyslomakkeen ja palautuslomakkeen, jotka sinun tulee täyttää ja laittaa pakettiin. Kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja varmistaneet, että tuotteet ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan, suoritamme hyvityksen tai laskutuksen valitun maksutavan mukaan.

Jos tuotteet ovat vahingoittuneet tai käytettyjä, hyvitystä ei suoriteta. Tarkista aina, että lähetyksesi on ehjä toimituksen yhteydessä.

Perimme palautuksista maksun:

Ruotsi: 59 SEK
Norja ja Eurooppa: 149 SEK

Hyväksytyn palautuksen/valituksen yhteydessä palautamme tilauksesi summan 14 päivän kuluessa.

Reklamaatio-oikeus kattaa tavarat, jotka ovat virheellisiä voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan. Jos huomaat tavaran olevan viallinen, kun saat tilauksesi kotiin, ota yhteyttä Q for Skin -yritykseen mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Reklamaatiot, jotka tehdään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, katsotaan aina oikea-aikaisiksi. Sinulla on 3 vuoden reklamaatio-oikeus sivustolta ostettuihin tuotteisiin.

Q for Skin pidättää oikeuden muuttaa ehtoja milloin tahansa. Kaikki näiden ehtojen muutokset julkaistaan sivustolla. Muutokset tulevat voimaan, kun olet hyväksynyt ehdot (uuden ostoksen yhteydessä tai sivustolla käydessäsi) tai 30 päivän kuluttua siitä, kun Q for Skin on ilmoittanut sinulle muutoksista. Q for Skin suosittelee kuitenkin, että pidät itsesi ajan tasalla sivustolla säännöllisesti, jotta saat tietää mahdollisista ehtojen muutoksista.